– общая информация о сервисе

– ответы на самые популярные вопросы
– как написать в поддержку?

– создание профиля;
– ​объединение нескольких профилей.

– доступные в интерфейсе настройки профиля; 
– User ID;
– подписка на других пользователей Звука; 
– выход из своего профиля.

– удаление аккаунта с сайта или из мобильного приложения ​

​

​​Вопросы про стоимость подписки, как оформить подписку, про промокоды и бонусы "Спасибо". ​

​​Как отменить разные типы подписок на разных платформах.​

​

​​Вопросы про семейный доступ, подарки, возможности подписки. ​

​– общая информация; 
– обзор раздела

– как добавить разные виды контента; 
– как посмотреть историю прослушиваний;
– как перенести музыку в Звук из других сервисов​

​– как создать, отредатировать, удалить плейлист; 
– как перенести треки из одного плейлиста в другой; 
– как поделиться плейлистом; 
– как скрыть плейлист от других пользователей

​– как сохранить музыку, чтобы слушать её без Интернета; 
– где найти скачанные треки

- как работают рекомендации;
- как настроить рекомендации;
- как скорректировать рекомендации

​– поиск треков, альбомов, исполнителей по Медиатеке Звука; 
– поиск по своей Коллекции; 
– поиск в плейлистах; 
– поиск определенного жанра или настроения

​– обзор плейлистов, которые расположены в разделе Главное

​– что такое Explicit​ контент; 
– как ограничить воспроизведение контента 18+; 
– подборка «Для детей».​

​– откуда берутся подкасты в Звуке;
– где найти подкасты; 
– что делать, если подкаст не находится в поиске. 

​– что делать, если трек, альбом или исполнитель не найден в поиске. 

– как найти аудиокниги. ​

​– что делать, если в карточке исполнителя есть ошибка.

​