Мобильное приложение вылетает, когда я слушаю музыку
В настоящий момент у нас есть трудности с воспроизведением музыки в фоновом режиме, а также с внезапным прекращением работы приложения . Мы знаем о проблеме и уже исправили ошибку, но изменения будут внесены только в новую версию приложения.
Мы работаем над тем, чтобы обновление приложения стало доступно как можно скорее.
Приносим извинения за временные неудобства.
Мобильное приложение внезапно может прекращать работу по нескольким причинам.
Первоначально попробуйте:
1. Перезапустить приложение;
2. Перезапустить устройство.
Если это не помогло, вам нужно написать нам в поддержку. Каждый случай нужно изучать в индивидуальном порядке.
В вашем обращении ответьте на следующие вопросы:
- В какой именно момент приложение вылетает?
- Это происходит с любыми альбомами или с какими-то определенными? Если с определенными, то сообщите их названия и исполнителя.
Написать нам можно из приложения, раздел «Поддержка» или с сайта. Чат находится в правом нижнем углу и обозначен иконкой круга с тремя точками.