Загруженная музыка не воспроизводится без интернета.

Чтобы слушать альбомы или плейлисты без интернета, загрузите их в память вашего устройства. Вот инструкция, как это сделать.

Если уже загруженную музыку все равно не получается слушать без интернета, сделайте следующее:

  1. Перейдите к настройкам Профиля (нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу экрана, далее нажмите на иконку в виде шестеренки в правом верхнем углу экрана).

2. В настройках профиля выберите “Память и кэш”, а затем в разделе "Скачанное" выберите “Очистить”

После удаления скачанных треков загрузите их заново, пожалуйста (находясь в зоне действия хорошего интернет-соединения и не прерывая и не останавливая процесс загрузки). Если ошибка повторится, напишите нам и укажите название альбома или плейлиста. Написать нам можно, нажав на кнопку "Справка и поддержка" в настройках.


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Была ли статья полезна?

Да Нет