У меня проблемы с приложением на устройстве от Apple

Большинство проблем с приложением можно решить с помощью следующих действий:

1. Перезагрузите ваше устройство. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки "Power" и кнопку громкости (для IPhone X и новее) или кнопку "Power" и "Home" (для IPhone 8 и предыдущих моделей) до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple, и устройство не запустится снова. После этого снова запустите наше приложение.

2. Если проблема осталась, проверьте ваше интернет-соединение. Все следующие действия нужно будет выполнить в зоне стабильного Wi-Fi- соединения.

3. Удалите приложение. При этом все сохраненные на устройстве треки будут удалены.

4. Установите приложение заново и войдите в ваш аккаунт, используя такой же способ входа в приложение, как вы использовали ранее.


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Была ли статья полезна?

Да Нет