У меня проблемы с приложением на устройстве Android.

Ниже мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут решить большинство проблем с приложением на устройствах под управлением Android:

  1. Перезагрузите ваше устройство.
  2. Если проблема не решена, проверьте ваше интернет-соединение. Следующие действия нужно выполнять в зоне качественного Wi-Fi.
  3. Откройте раздел "Память и кэш" в профиле приложения и установите значение "Не ограничивать" у параметра "Размер кэша" внизу страницы.
  4. Удалите приложение. При этом все сохраненные на устройство треки будут удалены.
  5. Установите приложение заново и войдите в аккаунт, используя тот же метод входа в приложение, что использовали ранее.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Была ли статья полезна?

Да Нет