Мобильное приложение вылетает, когда я слушаю музыку

Нам очень жаль, что вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли вам помочь, откройте форму обратной связи в приложении (она находится в настройках вашего профиля, пункт "Справка и поддержка”) и ответьте на следующие вопросы:

  1. В какой именно момент приложение вылетает?
  2. Это происходит с любыми альбомами или с какими-то определенными? Если с определенными, то сообщите их названия и исполнителя.

Пока служба поддержки разбирается с проблемой, вы можете попробовать перезагрузить ваше устройство или переустановить приложение, если перезагрузка не помогает.

Обращаем ваше внимание, что при переустановке приложения все скачанные треки будут удалены.


Если у вас устройство Apple перейдите в статью: Мобильное приложение вылетает, когда я слушаю музыку


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).



Была ли статья полезна?

Да Нет