Отмена подписки, оформленной через мобильного оператора

Если вы подключили подписку через вашего мобильного оператора, то отключить её можно несколькими способами:

1. В настройках приложения Звук в разделе «Премиум-подписка»

Для этого:

  • Авторизуйтесь в Звуке в аккаунте с подпиской;
  • Нажмите на кружок с вашим аватаром в левом верхнем углу экрана;
  • В появившемся окне нажмите на шестеренку в правом верхнему углу;
  • Выберите «Премиум-подписка»;
  • Нажмите кнопку «Отключить подписку».

2. В личном кабинете в приложении вашего оператора

Для этого:

  • Авторизуйтесь на сайте или в официальном приложении вашего мобильного оператора;
  • В интерфейсе приложения/сайта найдите возможность подключения подписки на Звук;
  • Следуйте инструкциям для подключения.

3. Написать нам из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com.


Примечание: отключить через поддержку можно не все типы подписок.


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Была ли статья полезна?

Да Нет