Удаление профиля – безвозвратный процесс. Восстановить профиль после удаления будет невозможно.
Перед удалением убедитесь, что вы отключили подписку (Инструкция по отключению подписки: Как отключить подписку?).
Коллекция музыки также будет удалена вместе с аккаунтом.
Как удалить профиль с сайта?
Если вы хотите удалить профиль, но при этом пользуетесь только сайтом Звук (не приложением), то для удаления профиля вам необходимо написать в поддержку: на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).
Как удалить профиль из приложения?
Для того, чтобы запустить процесс удаления профиля, вам нужно:
– Если на вашем профиле отключена подписка, то ваш аккаунт будет удален сразу – ответ от поддержки не придет (так как аккаунт будет удален), но вы заметите, что удаление прошло успешно, так как доступ к аккаунту будет утерян.
– Если в вашем профиле есть активная подписка, служба поддержки вернется к вам с ответом и инструкциями по отключению. Только после того, как подписка станет неактивна, аккаунт будет удален.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).