Платеж может быть списан с баланса абонента только при следующих условиях:
- это не корпоративный номер
Подписка для абонентов билайн
Стоимость подписки
Для пользователей, которые подключают подписку впервые – первые 30 дней услуга бесплатна.
После окончания бесплатного периода стоимость подписки – 9 руб/день.
Средства автоматически начинают списываться с баланса на 31-й день подключения услуги.
Примечание: если ранее вы уже пользовались подпиской и подключили вновь – беслатный период отсутсвует.
Условия подключения подписки
Услуга доступна для всех абонентов билайн, которые используют предоплатные тарифы.
Что такое предоплатный тариф?
При предоплатной системе расчетов вы сначала кладёте деньги на баланс, а потом пользуетесь связью. Деньги списываются с вашего счета в соответствии с тарифом.
Как подключить услугу?
Через мобильное приложение Звук:
1. Вам необходимо авторизоваться через номер телефона мобильного оператора;
2. При использовании приложения, через некоторое время после авторизации, вы увидите экран:
3. Для подключения подписки нажмите кнопку «Попробовать бесплатно» и следуйте инструкциям на экране.
Примечание: если ранее вы уже использовали пробный период, но в данный момент подписка неактивна, вы увидите экран:
После нажатия кнопки «Подключить» деньги будут списываться со счета сразу.
Проблемы при подключении подписки
Не проходит оплата:
Оплата услуги может не пройти, если на вашем балансе недостаточно средств.
- у вас предоплатная система расчетов (предоплатный тариф).
Как отключить подписку?
Отключить подписку можно в приложении Звук.
Для этого:
1. Зайдите в приложение;
2. Нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу экрана, далее нажмите на иконку в виде Шестеренки в правом верхнем углу экрана.
3. Откроется ваш профиль. Кнопка отключения отключения подписки находится в нём;
4. Нажмите на кнопку «Премиум-подписка» и в появившемся меню отключите подписку, нажав на соответствующую кнопку.
Зайти в приложение нужно именно с тем номером телефона, с которого списываются средства.
Что делать, если вы не видите кнопку отключения подписки в приложении?
В некоторых случаях кнопка может не отображаться. Если в разделе «Премиум-подписка» вы не видите кнопку для отключения, пожалуйста, напишите в поддержку.
Подробную инструкцию как связаться с поддержкой Звука, вы можете найти в статье: Я не нашел ответа на свой вопрос, как написать вам? или воспользоваться инструкцией ниже.
Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).